FAQ VENDEUR
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Quels articles puis-je vendre et comment savoir s’ils sont éligibles ?
Chez CHENGE, nous reprenons des pièces premium et de luxe en seconde main pour homme et pour femme : vêtements, sacs, chaussures, accessoires et parfums.
Les articles doivent être authentiques, issues de collection récentes (5 dernières années), en excellent état, d’une valeur neuve d’au moins 250 €, et proposés en lot de minimum 15 pièces.Nos coups de cœur ? Balenciaga, Prada, Dior, Loewe, Saint Laurent, Jacquemus, Yohji Yamamoto,Courrèges, Rick Owens, The Row, Louis Vuitton, Gucci, Miu Miu…
💌 Pour vérifier l’éligibilité de vos articles, contactez notre conciergerie via le formulaire « Vendre avec nous » ou via e-mail chengeparis@gmail.com
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Comment fonctionne le service de collecte à domicile ?
Chez CHENGE, nous facilitons le processus de revente de vos pièces de luxe et premium.
Une fois votre dressing trié, notre conciergerie se déplace gratuitement chez vous, pour une collecte sécurisée et personnalisée — service disponible à Paris et dans sa proche banlieue.
Il vous suffit de remplir le formulaire « Vendre avec nous » en prenant connaissance des conditions de dépôt.
✅ Notre conciergerie revient vers vous sous 48 h pour planifier la collecte à votre convenance.
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Comment s’organise la vente de mes articles ?
Chez CHENGE, nous prenons en charge toutes les étapes de la revente de vos pièces de luxe, pour une expérience simple et transparente :
1. Échanges par e-mail avec notre conciergerie afin de mettre en place un contrat (service sécurisé)
2. Collecte à domicile selon vos disponibilités
3. Expertise et authentification de vos articles
4. Référencement et mise en vente au meilleur prix sur notre corner aux Galeries Lafayette et en ligne
5. Virement de vos gains à la fin du contrat, directement sur votre compte bancaire✨ En bref, CHENGE s’occupe de tout !
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Quels sont les avantages de vendre avec CHENGE ?
Chez CHENGE, vendre vos pièces premium et luxe en seconde main à Paris devient simple et stratégique. Laissez-vous accompagner par nos experts de la seconde main et profitez des innombrables avantages :
1. Faites de la place dans votre dressing rapidement.
2. Profitez d’un service de conciergerie, qui se déplace gratuitement à domicile.
3. Gagnez du temps : la mise en vente d’articles peut être longue et fastidieuse — CHENGE s’occupe de tout !
4. Vendez rapidement et au meilleur prix, grâce à notre expertise et la mise en lumière omnicanale de vos articles.
5. Recevez vos gains automatiquement par virement bancaire, en toute transparence.
6. Rejoignez une communauté passionnée de mode et de style à Paris : événements exclusifs, collaborations créatives et surprises à venir.⭐ Découvrez les avis Google des Chengers déjà conquis !
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Que se passe-t-il si mes articles ne se vendent pas ou si je souhaite les récupérer ?
Chez CHENGE, chaque pièce de mode premium ou de luxe est soigneusement sélectionnée et mise en valeur, que ce soit en boutique ou en ligne, afin de maximiser ses chances de vente.
Vos articles sont déposés pour une durée minimale de 3 mois, période durant laquelle ils ne peuvent pas être récupérés. Passé ce délai, vous pouvez nous adresser une demande de restitution par e-mail si vous souhaitez récupérer vos pièces non vendues.
À la fin de chaque saison, CHENGE procède à un tri minutieux des invendus afin d’éviter tout stockage inutile. Vous aurez alors le choix de :
1. Récupérer vos articles par envoi via coursier,
2. Venir les retirer directement en boutique sur rendez-vous,
3. Ou faire don de vos pièces à CHENGE, qui les déposera dans un réseau de boutiques solidaires partenaires.🙂↕️ Ainsi, rien ne se perd : chaque pièce poursuit son parcours dans une démarche de mode circulaire, responsable et désirable.
FAQ ACHETEUR
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Quels articles puis-je acheter et comment être sûr de leur authenticité ?
Chez CHENGE, référence de la seconde main luxe à Paris, chaque pièce est soigneusement sélectionnée et authentifiée par notre service de conciergerie expert.
Nos vêtements de luxe d’occasion, sacs haut de gamme, chaussures et accessoires sont inspectés un à un avant leur mise en vente sur notre corner des Galeries Lafayette Haussmann.Chaque article fait l’objet d’un contrôle d’authenticité rigoureux, garantissant l’achat d’un sac Chanel, Dior, Louis Vuitton ou Hermès d’occasion 100 % authentique.
Nous ne proposons que des pièces de luxe vérifiées, en excellent état, issues de marques reconnues pour leur qualité et leur valeur durable.💎 Acheter chez CHENGE, c’est faire le choix d’une mode circulaire de luxe, fiable, désirable et authentique.
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Où puis-je voir et acheter vos articles et quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Chez CHENGE, vous pouvez découvrir et acquérir notre sélection premium et luxe :
1. À Paris, sur notre corner CHENGE aux Galeries Lafayette Haussmann (3ᵉ étage, bâtiment Coupole) — paiement uniquement par carte.
2. Où que vous soyez, sur notre page Vinted Pro, avec des paiements sécurisés et une livraison rapide.
3. Chaque semaine, retrouvez nos exclusivités sur Instagram : il vous suffit de nous envoyer un DM pour recevoir un lien de paiement sécurisé.✨ À vous de choisir votre façon de Chenger.
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Puis-je retourner un article acheté ?
Chez CHENGE, chaque pièce premium et luxe d’occasion est unique et vendue en l’état. Aucun retour, échange ou remboursement n’est possible.
Pour vous aider à faire votre choix en toute confiance, chaque article est soigneusement inspectée.
Notre équipe qualifiée reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions pendant votre shopping et vous accompagner dans l’acquisition de pièces haut de gamme à Paris.
COMMENT NOUS CONTACTER ?
SHOP
Galeries Lafayette Haussmann
3ème étage, Bâtiment Coupole
40 Bd Haussmann, 75009 Paris
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chengeparis@gmail.com